interview
社長インタビュー
まず、谷﨑工務店がハウスメーカーさんや大手の工務店さんと違うのは、基本的に私自身が直接すべてのお客様のご対応をさせていただく、というところです。
造作棚がサービス
谷﨑工務店では「造作棚」がほぼサービスでつけられます。
これも小さな工務店だからできること。
営業コストがほとんどかかっていないため、その分お客様に家の価格として還元しています。ハウスメーカーさんでは「家の完成時に追加料金を請求された」というお話もよくありますが、私が家づくりをさせていただくお客様には追加料金をいただくことはほとんどなく、最初に決めた額でお引き渡しできるケースがほぼすべて。
実際家が出来上がっていくのを見ていると、「やっぱりここに棚が欲しい」などのご希望が出てくるのは当たり前のこと。お客様のご要望に「いいですよ、サービスで造作つけておきますね！」と笑顔で返事ができるのが、谷﨑工務店の自慢でもあります。
完成した家を見たお客様の笑顔が、
一番のやりがい
建築の仕事をしていて一番やりがいを感じるのは、やっぱり完成したお客様の嬉しそうな笑顔を見たとき。そして念願のマイホームに暮らし始めて数ヶ月後に、あらためて「快適です。谷﨑さんに頼んでよかった」とお電話をいただいた時には「あぁ、頑張って建ててよかった」と私まで笑顔になります。
ご希望を伺いながら、ご予算にあわせて間取りを作っている時には、お客様にはなかなか実際どんな家が建つのかは想像しづらいもの。
家の基礎ができてはじめて、お客様が「マイホームが建っている」と強く実感されるなと感じます。
棟上げ（上棟）の時も、私たちのモットーである「見えないところまで、ていねいに」がどんなところに組み込まれているのかをご説明させていただいたり、現場でお客様とお打ち合わせを重ねていくにつれて、その家づくりの実感が強くなっていき、お引き渡しの際には満面の笑みになる。
時には苦労の末のマイホーム完成で涙を流される方もいらっしゃって、そんな時はついもらい泣きしそうになることもあります。
熊本地震で倒壊した益城の家を再建
苦労の末のマイホーム完成、といえば思い出すのは熊本地震で倒壊した益城文化ホールの敷地に建っていた家の再建のお手伝いをしたことですね。
現在の法令上、「益城文化ホールの敷地には家を再建できない」と自治体に言われ、最後の頼みの綱で私のところへご相談にいらっしゃったご年配の女性。ずっと住み続けてきた家を奪われるということがどういうことなのか……。想像しきれないほどの辛さだったことと思います。
「どうにかならないか」とおばあちゃんの代わりに役所や土木事務所に通い詰め、何度も事情を話して交渉した結果、特例として再建を認めてもらうことができました。
家が完成した時のおばあちゃんの表情や感謝の言葉を思い出すたび、「家づくりに困っている方がいたら、私が夢を実現するお手伝いがしたい」と考えます。
土地探しから、
土地の調査まで全部任せてください
谷﨑工務店では、土地探しのお手伝いはもちろん、土地の調査もすべて安心して任せていただけます。お客様の家族構成やお子さんの年齢など、様々なことを考慮した上で、協力不動産業者さんとも連携し、最適な土地をお探しします。
「家づくりを考えているけど土地のことがさっぱりわからない」という方も、まずはご相談いただければ親身にお応えさせていただきます。
理想の家づくりをするには？
谷﨑工務店では「造作棚」がほぼサービスでつけられます。
これも小さな工務店だからできること。
「理想の家」というのは、実際に住み始めてから「ああすればよかった」「こうすればよかった」という後悔が生まれない家のことだと思います。
耐震など、家の性能がしっかりしていることは当たり前。
谷﨑工務店では常にお客様の立場に立って、自分の家を建てるときと同じ熱量・思いを持って仕事をしています。
建ててから後悔をしないように、図面上だけではなく何度も現場に足を運んでいただいて打ち合わせを重ね、コンセントの場所やテレビを置く位置などまで細かく「暮らし」を想像していただきます。
それが、「理想の家づくり」に直結すると考えているからです。
として還元しています。ハウスメーカーさんでは「家の完成時に追加料金を請求された」というお話もよくありますが、私が家づくりをさせていただくお客様には追加料金をいただくことはほとんどなく、最初に決めた額でお引き渡しできるケースがほぼすべて。
実際家が出来上がっていくのを見ていると、「やっぱりここに棚が欲しい」などのご希望が出てくるのは当たり前のこと。お客様のご要望に「いいですよ、サービスで造作つけておきますね！」と笑顔で返事ができるのが、谷﨑工務店の自慢でもあります。
見えないところまで、ていねいに。
谷﨑工務店のモットーである「見えないところまで、ていねいに。」という言葉。他の建築会社さんではオプションになってしまうような細かな仕様を「見えないところなのに」こだわっています。
たとえば…
・台風対策の金具
・制振パーツ
・木の収縮を抑えるための追加木材
など、「ここまで標準仕様でやってるの！？」と驚かれるようなことも、お客様の「暮らし」を考えるからこそ、こっそりやっています。
